Retreat „Întoarcere la tine” în Bali, cu Mălina Murărașu - În lucru #1

Banii se returnează prin transfer bancar, în contul participantului, dacă plata a fost efectuată prin transfer bancar sau prin depunere de numerar în contul companiei la o sucursală Libra Bank. În acest caz, participantul trebuie să trimită la contact@haisasocializam.ro numărul contului bancar.

Banii se returnează direct pe cardul utilizat pentru plată, dacă respectiva comandă a fost achitată online cu cardul.

Pentru fiecare excursie se creează un grup privat pe Facebook, accesibil doar organizatorilor și participanților înscriși.

Linkul grupului este trimis automat prin e-mail imediat după înregistrarea primei plăți. Participantul trebuie să aibă un cont de Facebook și să solicite accesul în grup.

Ultimele detalii despre excursie se publică în grup începând cu aproximativ o săptămână înainte de data plecării.

Pentru a rezerva unul sau mai multe locuri, accesează excursia sau evenimentul de socializare dorit, apasă butonul „Înscrie-te” și urmează pașii afișați.

Dacă dorești să beneficiezi de programul de puncte bonus, autentifică-te sau creează un cont înainte de plasarea comenzii.

În procesul de comandă, după introducerea datelor, poți alege una dintre următoarele modalități de plată:

• online cu cardul, fără comision – recomandat;
• prin transfer bancar, folosind Internet Banking sau ordin de plată;
• prin depunere de numerar în contul HSS, la orice sucursală Libra Bank, fără comision.

Pentru evenimentele de socializare, modalitatea de plată este menționată pe pagina fiecărui eveniment.

În cazul în care ai achitat și nu mai poți participa la excursie, conform Contractului, ai următoarele variante:

1. Îți poți exercita dreptul de retragere, de care poți beneficia după cum urmează:
   • la excursiile fără cazare, cu minimum 14 zile calendaristice înainte de data plecării;
   • la excursiile cu cazare, cu minimum 30 de zile calendaristice înainte de data plecării;
   • la excursiile cu avionul, cu minimum 45 de zile calendaristice înainte de data plecării, sub sancțiunea plății unei penalități egale cu valoarea avansului.

   Dreptul de retragere trebuie să fie exprimat neechivoc, cu informarea Agenției prin e-mail. În acest caz vei primi banii în maximum 14 zile de la data la care ne-ai informat cu privire la decizia de retragere.

2. Poți cesiona contractul unei terțe persoane care îndeplinește toate condițiile aplicabile pachetului de servicii turistice contractat, cu obligația de a anunța Agenția prin e-mail, cu cel puțin 7 zile înainte de data plecării.

În cazul în care dreptul de retragere este exercitat cu mai puțin de 14 zile calendaristice înainte de data plecării, în cazul evenimentelor fără cazare, cu mai puțin de 30 de zile calendaristice înainte de data plecării, în cazul evenimentelor cu cazare, sau cu mai puțin de 45 de zile calendaristice înainte de data plecării, în cazul evenimentelor cu avionul, sumele de bani achitate către Agenție nu se returnează și nu pot fi folosite pentru alte excursii.

În cazuri excepționale, se poate plăti și în ziua excursiei, în autocar, însă doar online cu cardul sau prin transfer bancar, cu asumarea riscului de a nu avea loc în cazul în care locurile au fost ocupate de alte persoane care au achitat înainte.

În general, la excursiile și evenimentele de socializare organizate de HSS participă persoane cu vârste cuprinse între 25 și 45 de ani, foarte sociabile și cu chef de distracție.

Mergem pe ideea că spiritul contează, nu vârsta, așa că am avut participanți de la 6 la 83 de ani, alături de care ne-am simțit foarte bine.

În cazul în care se amână sau se anulează o excursie din orice motiv, există 3 posibilități de alocare a sumei achitate:

1. În cazul amânării excursiei pentru o altă perioadă, suma achitată se poate aloca pentru evenimentul din acea perioadă, cu condiția achitării diferenței de bani în cazul în care prețul s-a modificat sau restituirii diferenței de bani în cazul în care prețul a scăzut;
2. Contravaloarea achitată se poate folosi pentru achiziționarea altor excursii marca „Hai să socializăm!”, cu condiția achitării diferenței de bani în cazul în care prețul evenimentului dorit este mai mare sau restituirii diferenței de bani în cazul în care prețul evenimentului dorit este mai mic;
3. Banii se pot recupera integral în termen de maximum 14 zile calendaristice, pentru returnarea contravalorii excursiei.

Dacă ai plasat comanda din contul tău, intră în „Contul meu”, secțiunea „Comenzile mele”, și apasă butonul „Anulează” din dreptul comenzii respective.

Dacă ai plasat comanda fără să ai un cont, solicită anularea la contact@haisasocializam.ro, menționând numărul comenzii.

Anularea este confirmată prin schimbarea stării comenzii și prin e-mail.

Da, pentru excursiile organizate în România care includ cel puțin o noapte de cazare. Pentru condițiile de plată și datele agenției colaboratoare, consultă pagina Plata cu vouchere de vacanță.